汽车维修接待_PDF电子书_免费下载

汽车维修接待

作者: 普继雄，陈训芳主编
出版社: 人民交通出版社股份有限公司
出版时间: 2019年12月
页数: 88页
中图法分类: U
ISBN: 9787114158650

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本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材。本书共设6个学习任务, 内容主要包括: 预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。