汽车维修业务接待:含教学视频_PDF电子书_免费下载

汽车维修业务接待:含教学视频

作者: 金加龙主编
出版社: 电子工业出版社
出版时间: 2019年10月
页数: 272页
中图法分类: U
ISBN: 9787121377525

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本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。