内容简介
本书主要以列车长职业能力为导向, 以胜任工作为原则, 从理论知识到实作技能, 从设备应用到应急处置分别有所介绍。根据动车组乘务工作需要, 本书特别对动车组音视频管理、餐车经营、高铁快件、客运服务英语等内容设有针对性的章节, 做到与《铁路特有工种技能培训规范》相匹配, 满足当前对动车组列车长的业务技能要求。
评分
本书主要以列车长职业能力为导向, 以胜任工作为原则, 从理论知识到实作技能, 从设备应用到应急处置分别有所介绍。根据动车组乘务工作需要, 本书特别对动车组音视频管理、餐车经营、高铁快件、客运服务英语等内容设有针对性的章节, 做到与《铁路特有工种技能培训规范》相匹配, 满足当前对动车组列车长的业务技能要求。