内容简介

本书全面介绍了高速铁路客运站设备设施、高速铁路旅客运输条件、高速铁路客运组织工作等基本概念和基础理论。全书共分为六个项目，主要包括：项目一高速铁路客运站，项目二高速铁路旅客运输条件，项目三高速铁路售票工作，项目四高速铁路车站客运组织，项目五高速铁路车站客运服务工作，项目六高速铁路客运站应急处理。本书为第2版，在1版基础上增加了项目六的内容，对其他内容也做了部分修改，具有操作性强的特点。

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