内容简介
在社会发展越来越趋向多元化的今天，不同人对同一事件往往会有不同的观点，任何一个热点事件必然有针锋相对的观点出现，有时候甚至会演变成一场“战争”。社交网络的出现使得人们往往更关心自己喜欢的内容，相信自己愿意相信的事情，这其实在无形当中窄化了人们的涉猎圈，导致持不同意见的人之间的对话、沟通变得更加困难。 那么，该如何与那些与你“针锋相对”的人沟通？本书认为争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法，而是应主动对话，说服对方。在书中，作者依据多年实践经验，深入分析了影响沟通的五大障碍（自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突），并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法，反复实践“策略对话”，你就能步步为营，成功地说服任何与你意见相反的人。
