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本书主要对商务谈判概论、商务谈判组织与管理、商务谈判程序、商务谈判语言技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销概述、推销人员及组织管理、推销沟通管理、推销程序管理的基本知识以及实际应用过程中的技巧及方法进行系统阐述和归纳。